Je account, gegevens & privacy

Je accountinstellingen staan in je profiel. Tik rechtsboven op het profielicoon op het scherm Vandaag (of Dashboard), Projecten of Inbox en scrol naar Instellingen.

Taal

CrewShift is er in het Nederlands en het Engels. Kies onder Instellingen → Taal en de app laadt opnieuw in die taal, dit Helpcentrum ook.

Je keuze wordt in je account opgeslagen, dus e-mails van CrewShift komen ook in die taal binnen. Log je in op een telefoon of computer waar nog geen taal gekozen is, dan neemt die jouw taal over. Het inlogscherm heeft onderaan een eigen EN/NL-schakelaar.

Diagnostiek

Diagnostiek staat standaard aan. Daarmee gaan fout- en crashrapporten (Sentry, EU) en pseudonieme gebruiksstatistieken met gemaskeerde sessieopnames (PostHog, EU) naar ons. Zo houden we CrewShift betrouwbaar en zien we waar mensen vastlopen. Wat je typt blijft verborgen. Je e-mailadres, betaal-, bank- en persoonsgegevens worden nooit verzonden. Geen advertenties, en we volgen je niet op andere websites. Locatiesuggesties staan uit tot je ze inschakelt; daarna gaat wat je in een locatieveld typt via onze server naar Geoapify (EU). Kilometerroutes worden altijd met Geoapify berekend.

Zet het uit onder Instellingen → Diagnostiek. De schakelaar geldt alleen voor de telefoon of browser die je op dat moment gebruikt, dus zet hem op elk apparaat apart uit. De app werkt daarna precies hetzelfde.

E-mailmeldingen

Onder Instellingen → E-mailmeldingen kies je welke e-mails je krijgt:

• Aanbiedingen en onderhandelingen: er ligt een nieuw aanbod of tegenbod voor je klaar, of een aanbod is geaccepteerd, afgewezen of ingetrokken.
• Deal memo's: er staat een deal memo voor je klaar om te tekenen, of crew heeft de jouwe getekend. Producenten krijgen deze mail ook als een crewlid uit een boeking stapt doordat die zijn account verwijdert. Zet je hem uit, dan hoor je niet dat je een positie opnieuw moet bezetten.
• Schemawijzigingen (alleen crew): de productie heeft de draaidata gewijzigd en wacht op je reactie, een draaidag waarop jij staat is geannuleerd, of je bent van een dag vrijgegeven. Zie Schemawijzigingen.
• Uren en facturen (alleen crew): de productie stelt een wijziging in je uren voor of stuurt je factuur terug voor aanpassingen. Zie Wijzigingen aan urenstaten.

Over iets wat je zelf hebt gedaan krijg je nooit een mail.

Elke meldingsmail heeft een afmeldlink. Die opent een pagina met de knop Afmelden bevestigen, en dan gaat alleen dat ene soort mail uit. Je zet het weer aan onder Instellingen → E-mailmeldingen. Inlog- en uitnodigingsmails hebben geen afmeldlink en komen altijd binnen.

CrewShift stuurt geen pushmeldingen of herinneringen naar je telefoon. Of je mails nu aan of uit staan: alles wat op jou wacht zie je als getal op je Inbox-tab. Zie Je inbox.

Geen e-mails ontvangen

Kijk eerst in je spam en markeer noreply@crewshift.app als veilige afzender. Controleer daarna de schakelaars onder Instellingen → E-mailmeldingen. Heb je je ooit via een mail afgemeld, dan staat dat soort daar uit en kun je het weer aanzetten.

Geen inlogcode gekregen? Zie Inloggen.

Het e-mailadres waarmee je inlogt kun je in de app niet wijzigen. Mail naar info@crewshift.app om het te laten aanpassen.

Je gegevens

Op grond van de AVG heb je recht op een kopie van je gegevens. Tik onder Instellingen → Jouw gegevens op Mijn gegevens downloaden. Je krijgt een JSON-bestand met de naam crewshift-data-JJJJ-MM-DD.json met je gegevens: profiel, boekingen, uren, onkosten, facturen, deal memo's, bezette dagen met je notities en de rest. Bestanden die je hebt geüpload zitten er niet in (bonnen, je foto, documenten, verzegelde pdf's). Die download je op de plek waar de app ze laat zien.

Uitloggen staat in hetzelfde blok. Daarmee log je alleen op dit apparaat uit.

Wat producenten over je zien

Producenten kunnen alle crewaccounts doorzoeken, en crew met Teamvorming-rechten op een productie ook (zie Taken & rechten). Een zoekresultaat toont je naam, foto, hoofdfunctie en een dagtarief (excl. btw): dat van de functie waarop is gezocht, of van je eerste functie als er niet op functie is gefilterd, plus je woonplaats en de afstand tot de set. Je bent ook te vinden op je e-mailadres.

Zoekt iemand voor een project, dan legt CrewShift de draaidagen van dat project (van opkomst tot wrap, zonder geannuleerde dagen) naast je andere boekingen en geregistreerde uren. Daarna verschijnt een label:

• Geboekt: je andere werk overlapt met de uren van een van die dagen.
• Bezet: al die data vallen op bezette dagen die je hebt gemarkeerd.
• Deels geboekt: je werkt op een van die data ergens anders maar de uren botsen niet, of een deel van die data valt op bezette dagen die je hebt gemarkeerd.
• Lopend aanbod: je hebt een openstaand aanbod van een andere productie op een van die data.

Ben je vrij, dan staat er geen label. Bij elk label ziet de producent ook de uren van je andere boekingen op die data, en welke van die data je als bezet hebt gemarkeerd. Je notitie, de reden en je bezette dagen buiten hun data blijven privé. Voor welke productie of opdrachtgever je andere werk is, wordt nooit getoond.

Doet een producent je een aanbod of opent die een onderhandeling met je, dan ziet die ook hoeveel dagen je de afgelopen 12 maanden op zijn producties hebt gewerkt en welke projecten je eerder voor hem deed (het zzp-signaal). Iets over je andere opdrachtgevers ziet die alleen als je voor die producent delen aanzet.

Dieetwensen en allergieën

Crew kan in het profiel Dieet & allergieën invullen. De allergieën die je toevoegt zie alleen jij. CrewShift laat je dieetvoorkeuren en allergieën niet aan producties zien, dus geef het zelf door aan het productiekantoor als de catering het moet weten.

Je account verwijderen

Als je je account verwijdert, zijn je account en persoonsgegevens definitief weg. Dat kun je niet terugdraaien.

1. Ga naar Instellingen → Jouw gegevens. Dat blok zie je alleen als je je profiel niet aan het bewerken bent.
2. Tik op Account verwijderen.
3. Lees de samenvatting en tik op Mijn account verwijderen.

Je wordt op al je apparaten uitgelogd en kunt niet meer inloggen.

Ben je crew met een boeking, dan word je vrijgegeven van elke komende draaidag (vanaf vandaag) waarop je nog geen uren hebt geschreven. De producent krijgt een mail met die data, zodat die je plek opnieuw kan bezetten. Afgelopen dagen en de bevestigde boeking zelf blijven bewaard. Openstaande aanbiedingen worden ingetrokken, en de producent ziet dat je account is verwijderd.

Ben je producent, dan moet elke productie op Voltooid of Geannuleerd staan voordat je je account kunt verwijderen. Een project op Opnames klaar telt nog als actief. Zie Projectstatus.

Wat blijft: facturen en urenstaten bewaren we met de bonnen 7 jaar, omdat de Nederlandse belastingwet dat verplicht. Getekende deal memo's blijven ook. Ze hangen niet meer aan een account. Je rekeningnummer, belastingnummer en e-mailadres gaan uit de opgeslagen factuurgegevens, en je rekeningnummer, belastingnummer en adres uit de opgeslagen deal-memogegevens. De verzegelde pdf's van facturen en deal memo's blijven zoals ze zijn uitgegeven. Persoonlijke projecten die je nooit hebt gefactureerd worden verwijderd.

Juridisch

Het Privacybeleid, de Servicevoorwaarden, het Cookiebeleid en het Colofon staan als links onderaan Instellingen.